Возврат и обмен

Интернет-магазин Lingerie.elements, далее Продавец, информирует Вас об условиях, сроках и способах возврата товаров.

Срок возврата товара 14 дней.

Возврат товара по желанию Покупателя

Если товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру или цвету, вы можете вернуть его нам в течение 14 дней с момента получения. Товар принимается в том случае, если сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара у нас.

При обмене и возврате товара все транспортные и почтовые расходы несет покупатель.

Мерный товар надлежащего качества, такой как ткани, тесьма, и т. д. обмену и возврату не подлежит (согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).

При возврате товара из его стоимости вычитается сумма дополнительных скидок и бонусов, использованных при оформлении заказа, если без возвращенного товара общая стоимость заказа не отвечает условиям предоставления скидок, бонусов.

Возврат товара из-за ошибки со стороны Продавца

В случае наличия дефекта Покупатель может вернуть товар в течение 30 дней с момента получения заказа, если на товар не распространяется гарантийный срок, указанный в документах о покупке.

В случае наличия дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Возврат товара осуществляется простой посылкой без объявленной стоимости и наложенного платежа Почтой России или по согласованию с Продавцом другой службой доставки.

Возврат направляется по адресу Адрес организации. К посылке прилагается копия товарного чека и заявление о возврате в свободной форме с обязательным указанием ФИО, причины возврата и Ваших реквизитов для перевода денежных средств.

Возврат денежных средств Покупателю

Возврат денежных средств Покупателю Lingerie.elements осуществляется двумя способами:

• Если оплата заказа была произведена посредством платежной карты на сайте интернет-магазина, то возврат денежных средств производится только на карту, с которой проводилась оплата.
• В случаях иного способа оплаты возврат денежных средств производится банковским переводом на банковский счет клиента, указанный в заявлении.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.

Заявление на возврат